发货前提供地基图与布局图、公用工程需求（电、水、压缩空气）与接线图，让设备在运输途中就能完成现场准备。
为当地团队提供调试指导与检查清单。首台设备或新建工厂可安排工程师到现场，按订单单独约定与报价。
操作培训涵盖开机、装模、压射调整与日常点检；维护培训涵盖液压、润滑与压射组件。
随机提供推荐备件清单：压射头与压射室、喷嘴、密封件、液压滤芯、加热元件及控制备件。易损件会单独标注，便于投产首日就备货。
| 问题 | 我们需要你提供 | 响应 |
|---|---|---|
| 设备无法启动 / 控制故障 | 报警画面照片、设备序列号 | 远程诊断，通常当日响应 |
| 铸件质量不佳 | 铸件照片、工艺参数、模具布局 | 由我们的工程师做工艺复盘 |
| 液压或压射故障 | 压力读数、一个节拍的视频 | 指导式诊断，确认所需零件 |
| 备件 | 序列号与手册上的零件名称 | 含交期的报价 |
